ネイティブゲームスマートフォンゲームの引き継ぎ処理、結構面倒です。
◎引き継ぎＩＤやコードを発行しなかった場合
これは序盤によく注意勧告されるので仕方ありませんが、うっかりスマートフォンの画面割れで機種変更しなくてはいけなくなったり、故障した場合、非常に困ります。
一応救済策として当時の状況を説明してデータ復活させてくれるサービスがあるのですが…
某会社とのやり取りでは…
・初めてゲームをプレイした日時：
・最後にゲームをプレイした日時：
・○○石（課金通貨）の所持数：
・ストーリー「通常」の進捗状況(チャプター数(名称)/場数/1～10)：
・ランク：
・○○（ゲーム内通貨）所持数：
・課金した際の Google/Apple レシート(請求書の注文番号(取引ID)が記載された画面のスクリーンショットをご提供ください)：
・チーム編成していたメンバーを、各チームごとにお知らせください(レアリティや正式名称など可能な限り詳しくお知らせください)：
最初はこれを見て、ある程度動画保存しておいたので楽勝と思っていたのですが…
何度かやり取りをして引き継ぎは無理だと判断して諦めました。
（中にはアカウント乗っ取りや悪質なユーザーもいるので簡単に再発行できないのはわかるので仕方ないことだと思います。）
ただ、その中でサポートセンターにとって重要なのは
・課金した際の Google/Apple レシート(請求書の注文番号(取引ID)が記載された画面のスクリーンショット
なんだな…と。つまり明らかに個人でしかわからない情報を欲していたようでした。
というわけで、もし再発行処理をしてなくても救済を受ける場合は序盤で課金しましょうｗ
◎引き継ぎIDやコードを発行した場合
これも問題がありまして…、ゲームの中には同じ機種で一度アンインストールしたものは引き継ぎコードを発行しても引き継ぎできなかったり、新たな端末でなければいけませんとかあります。
で、自分の場合はデータの軽量化のためにアンインストールをするクセがありまして…引き継ぎコードをちゃんと発行して、再インストールした時に引き継ぎコードでログインして引き継ぎ成功となるのですが…
再びアンインストールした時後に、再インストール時に前回と同じ引き継ぎコードを利用しようとしたら「すでに利用済のコード」ですと表示され…つまり序盤の引き継ぎコードを発行してない状態になりました。
ここから先は救済策の前の話に戻るのですが…ここらへんもちゃんと注意しましょう。
◎引き継ぎコードが必要ないゲーム
例えばポケモンＧＯなどはグーグル傘下なのでグーグルアカウントと紐付ていれば引き継ぎコードを発行する必要性はありません。
最初ポケモンＧＯをやったので、すべてのゲームが引き継ぎＩＤ発行しておく必要性があるとは思わなかったのもあります。
というわけで、ちゃんと引き継ぎコードを発行するか、重課金しておきましょう。
◎引き継ぎＩＤやコードを発行しなかった場合
これは序盤によく注意勧告されるので仕方ありませんが、うっかりスマートフォンの画面割れで機種変更しなくてはいけなくなったり、故障した場合、非常に困ります。
一応救済策として当時の状況を説明してデータ復活させてくれるサービスがあるのですが…
某会社とのやり取りでは…
・初めてゲームをプレイした日時：
・最後にゲームをプレイした日時：
・○○石（課金通貨）の所持数：
・ストーリー「通常」の進捗状況(チャプター数(名称)/場数/1～10)：
・ランク：
・○○（ゲーム内通貨）所持数：
・課金した際の Google/Apple レシート(請求書の注文番号(取引ID)が記載された画面のスクリーンショットをご提供ください)：
・チーム編成していたメンバーを、各チームごとにお知らせください(レアリティや正式名称など可能な限り詳しくお知らせください)：
最初はこれを見て、ある程度動画保存しておいたので楽勝と思っていたのですが…
何度かやり取りをして引き継ぎは無理だと判断して諦めました。
（中にはアカウント乗っ取りや悪質なユーザーもいるので簡単に再発行できないのはわかるので仕方ないことだと思います。）
ただ、その中でサポートセンターにとって重要なのは
・課金した際の Google/Apple レシート(請求書の注文番号(取引ID)が記載された画面のスクリーンショット
なんだな…と。つまり明らかに個人でしかわからない情報を欲していたようでした。
というわけで、もし再発行処理をしてなくても救済を受ける場合は序盤で課金しましょうｗ
◎引き継ぎIDやコードを発行した場合
これも問題がありまして…、ゲームの中には同じ機種で一度アンインストールしたものは引き継ぎコードを発行しても引き継ぎできなかったり、新たな端末でなければいけませんとかあります。
で、自分の場合はデータの軽量化のためにアンインストールをするクセがありまして…引き継ぎコードをちゃんと発行して、再インストールした時に引き継ぎコードでログインして引き継ぎ成功となるのですが…
再びアンインストールした時後に、再インストール時に前回と同じ引き継ぎコードを利用しようとしたら「すでに利用済のコード」ですと表示され…つまり序盤の引き継ぎコードを発行してない状態になりました。
ここから先は救済策の前の話に戻るのですが…ここらへんもちゃんと注意しましょう。
◎引き継ぎコードが必要ないゲーム
例えばポケモンＧＯなどはグーグル傘下なのでグーグルアカウントと紐付ていれば引き継ぎコードを発行する必要性はありません。
最初ポケモンＧＯをやったので、すべてのゲームが引き継ぎＩＤ発行しておく必要性があるとは思わなかったのもあります。
というわけで、ちゃんと引き継ぎコードを発行するか、重課金しておきましょう。